Si bien en todos los workshops y seminarios sobre Social Media hay varios temas, tips, modelos a seguir, etc. similares, de éste workshop en particular pude rescatar más cosas positivas que en los anteriores ya que me ayudó a ver que la manera en la que venimos trabajando va por un muy buen camino.
Es lo que personalmente esperaba. Gracias Sergio, Maca y Gisella!
En resumen un Social Media Plan podría construirse así:
1- El brief: Es básico y lo primero que necesitamos para empezar a involucrarnos con la marca. Necesitamos esa inducción que nos permita meternos en la piel de la compañía, que nos permita actuar en función de la misión y visión de la marca y sobre todo que nos permita CREER en la marca.
2- Investigación: ¿Nuestro target está en Internet? ¿En cuáles redes, canales? ¿Mencionan nuestra marca en internet? ¿La competencia de la marca está en internet?
3- Objetivos: Es la tarea clave. Debemos establecer los objetivos en conjunto con la marca preguntándonos por ejemplo, ¿Qué necesidades tiene la marca? ¿Cuáles son los objetivos que ya tenían planteados como para adecuarlo a nuestro objetivo en redes? ¿Cuáles son las necesidades que tiene mi consumidor? Los objetivos varían de acuerdo a si se quiere ventas, reputación, relación con los consumidores, posicionamiento, etc.
4- El Social Media Plan: Ok. Ya tenemos todo lo anterior, ahora a diseñar la estrategia en base a los objetivos que nos planteamos, en base a todo los resultados de nuestra investigación y alineados con los valores de la marca. Obviamente este diseño es la tarea porque no pienso contar mi secreto 
.
5- Implementación: Accionamos de acuerdo al plan, medimos y monitoreamos SIEMPRE. Si vemos que no estamos logrando las pequeñas metas que nos lleven a ese gran objetivo no dudamos en cambiar de plan.
6- Monitoreo y medición: Ya sabemos todos de memoria que estas mediciones son más cualitativas que cuantitativas y que son a largo plazo, pero los números siempre son importantes y reflejan un resultado. Quizás no hablamos de cantidad de fans específicamente pero los números reflejan de alguna manera la interacción que está existiendo. Medir, medir, medir: Influencia, reputación, participación.
7- Resultados: Debemos tener en cuenta que cada marca, institución o causa es diferente, y que el éxito de una Estrategia Social Media está relacionado directamente con el objetivo que se marcó.
Por las dudas, repetimos:
- Coordinar lo online con lo offline.
- Ser COHERENTES en todo.
- Proporcionar EXPERIENCIA que es una de las patas más importantes. Esto se logra proporcionando VALOR siempre.
- Conversación/relación horizontal.
En breve otro post con más de lo que nos dejó el Seminario y Workshop Estrategias de Social Media.
Opinen hermanos no sean TAN paraguayos 
Nos leemos!
creer en el producto, me gustó eso.
tarea difícil cuando nos dan una marca “batata” que hay que vender.
pero hasta lo “flojo” de un producto a veces es algo positivo. no hay imposibles.
gracias por la brevedad y la claridad. che gustá!
Che gustá que Nde gustá (?) Es el mundo ideal… pero yo creo firmemente que existe.